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投诉台 (本栏目负责接收、审查、追责处理、回复旅客（客户）的意见、投诉等信息。）
孙信诚 | 发车时间不对 投诉产业：客运旅游 #870 |
留言内容2023/8/10 22:43:45 | 从铁路12306购买的票都发车时间是00.00，结果在其他地方选择后发现开车时间为早上6.30，是否存在欺诈消费者问题，我所购买的0.00的车票是否正常能使用？如果无法给我正常解释会到消费者热线收集投诉，烦请及时回复 |
2023/8/10 23:39:07
黄神奇 | 客运投诉 投诉产业：客运旅游 #867 |
留言内容2023/7/19 15:04:01 | 不发车 发车出站后不安路线走绕城接客 |
2023/7/19 15:08:13
沈 | 出发延误，服务区吃饭，售票显示预计2小时40分钟。延误时间预计40分钟，导致高铁延误 投诉产业：客运旅游 #864 |
留言内容2023/7/17 18:03:41 | 同标题。
做过两次，两次发出时间都延误，既然发车延误服务区是不是可以不吃饭，就驾驶员一个人吃，吃不完还全部打包水。 |
2023/7/19 8:35:51
白小雪 | 退还车费 投诉产业：客运旅游 #862 |
留言内容2023/7/9 17:50:11 | 2023年7月8日下午4点做淮洪专线车辆故障，说不能正常行驶，要求下车等待下一辆，并给予一张客运发票，说凭借此票可搭乘今天任意一趟车，可晚上乘坐8点半车辆时却被告知禁止使用，说此票无效，又让支付10元车费。下午因你们自身原因导致车辆不能正常运行却要我们来承担后果，现予以投诉，望看到请联系我，给出合理解决方案，不然追加投诉！ |
2023/7/10 10:26:06
杨 | 服务态度巨差 投诉产业：客运旅游 #856 |
留言内容2023/7/5 15:48:49 | 打电话问事情话都没说完直接挂，就这还当客服呢。 |
2023/7/5 16:37:10
戴加通 | 车不到达终点站 投诉产业：客运旅游 #854 |
留言内容2023/7/2 12:48:30 | 我买的车票是淮安到上海虹桥的，但是汽车不到虹桥站，为什么？he6107，七月2号早晨6:00北站发的车，不到的话提前说，为什么卖 |
2023/7/4 9:40:41
陈语佳 | 半小时都不来一辆公交 投诉产业：客运旅游 #851 |
留言内容2023/6/24 17:02:00 | 下午4:30开始等游1去南站，结果半小时都不来一辆。 |
2023/6/24 18:07:27
匿名 | 金湖到苏州客车 客车变货车了嘛 投诉产业：客运旅游 #850 |
留言内容2023/6/23 13:46:41 | 客车因为托运小龙虾 一路上不断上货下货 导致客车每次都是晚点半小时以上 |
2023/6/25 15:30:01
nn | 扣钱 投诉产业：客运旅游 #849 |
留言内容2023/6/18 13:39:39 | 10分钟不到我退票你扣我10块钱你怎么不去抢呢 |
2023/6/18 14:50:01
淮洪客运h3780m司机 | 驱赶下车并把乘客半路丢下 投诉产业：客运旅游 #845 |
留言内容2023/6/13 15:31:28 | 13日 13:44分 在金马广场站上车 随车携带了一只宠物猫咪，专用包装，温顺宠物，司机告知不可以携带，放置在行李仓，我们正常放置，由于猫咪胆子小，在站点直接跑出来了，主人很急 就直接去追了，司机直接开车走了，把孩子丢在即将上高速的路口。在上车的时候就跟孩子说，下一站下车吧，孩子不解，直接丢下？宠物猫几千块跑丢了找谁？我花钱坐车，付完钱让我下一站下车？不下直接在高速口丢下？是怕我们追不上猫咪？孩子没成年丢下，拍视频看到路边标牌：淮海南路sg186。挺恶心人 |
2023/6/14 17:58:42
候车室安检员 | 安检员工作态度散漫、服务态度极其恶劣 投诉产业：客运旅游 #844 |
留言内容2023/6/8 15:00:23 | 她说她是来上班的，不是来给人看东西的，而且一直跟旁边人说什么这么大点包自己不能拿。请问贵车站员工上班就是坐着刷抖音？如果我包里有违禁品，进门的时候不安检她知不知道？而且这就是工作态度？你说不负责帮人看东西也可以理解，一直在那跟其他人说这么大点包自己不能拿，显得自己很高贵？ |
2023/6/9 8:48:21
候车室安检员 | 安检员工作态度散漫、服务态度极其恶劣。 投诉产业：客运旅游 #843 |
留言内容2023/6/8 14:57:59 | 因为不确定洪泽的专线经不经过洪泽区人民医院，售票员让我进去问一下检票的人，进去的时候正常把包放下来安检，问过后想出去买票，为了方便想着把包放在里面省的来回安检。安检通道站着旁边首饰店的柜员，连安检员在哪我都没看到，还是柜员指给我才知道坐在里面，往里面一看安检员坐那刷抖音，然后告知意图，安检员来一句我不帮人看东西，我说就是放一下，她来一句就那么点大的包你自己不能拿着？我问她那你坐在这是干嘛的，我也没让你看东西就是告诉你放一下，买个票就来。她说她是来上班的，不是来给人看东西的，而且一直跟旁边人说什么 |
2023/6/9 8:48:40
赵小红 | 淮洪快速公交司机服务态度恶劣 投诉产业：客运旅游 #840 |
留言内容2023/6/4 12:48:31 | 2023年6月4日中午12点从洪泽开往淮安的公交车，12点20我和小孩从区政府站上车后，受到很不好的服务，驾驶员讲话粗鲁用手指人，孩子被吓到了。想请问一下，我们小孩买了儿童票，他想坐我腿上，还不能坐了？蹬鼻子上脸的。他自己数不清多少人，还想跟我理论，忘了一车人需要出行了？态度那么恶劣。要不是他是司机，我们一车人性命在他手上…希望能提高驾驶员的门槛。 |
2023/6/5 16:59:36
袁宏跃 | 公交站点停靠 投诉产业：其他 #829 |
留言内容2023/5/15 8:14:34 | 10路等公交车底站是“汽车东站停车场”为什么到了“妇幼保健院东长街门诊部”就让乘客全部下车，从此站点到东站走路还有4-5分钟。3个月前上次给的答复是“东站前路段还未经过验收，临时停靠。”这次怎么解释？东站前的路都通车几个月了！（站牌上，app上的站点设置是不是属于欺骗消费者） |
2023/5/15 11:03:15
贺女士 | 淮安至昆山车次只有一个驾驶员? 投诉产业：客运旅游 #826 |
留言内容2023/5/3 22:34:14 | 淮安至昆山司机，5月三号，车次jz0558司机到达苏州南站驾驶员说累了，要休息，请问长途运输不是应该有两名驾驶员陪同吗？没有其他驾驶员换班吗？你们如何包装乘客的权益不收伤害? |
2023/5/4 9:41:52
王先生 | 司机晚点，超载运输 投诉产业：客运旅游 #825 |
留言内容2023/5/3 22:28:47 | 本人今天中午12:50的汽车车次jz0558从淮安南站去往昆山南站，在淮安东站车子超载，司机居然给人家小板凳坐最后面！
司机13:05才到淮安南站；
把我们丢到苏州南站，司机又停了近28分钟，才出发，严重影响我们行程，请改善提高你们的服务质量 |
2023/5/4 11:59:43
王 | 高铁站车票 投诉产业：客运旅游 #824 |
留言内容2023/4/29 14:58:22 | 本人网上订购2点25淮安高铁到沭阳汽车，等到两点25才通知改为3点10分，没有提前通知，提前通知会退票坐其它交通工具 |
2023/4/29 15:41:52
淮安到涟水流水班 | 拒载 辱骂 服务态度低劣 投诉产业：客运旅游 #821 |
留言内容2023/4/28 14:07:16 | 上车没有位置无法上车 ，司机态度恶劣，并威胁“不上车就回不去，没车带你们”。与检票员沟通后，被几个男司机辱骂，指着我们鼻子用方言骂，且拒载。 |
2023/4/28 16:34:15
李贤 | 淮洪公交司机恶意开车导致本人从车上掉落 投诉产业：客运旅游 #819 |
留言内容2023/4/28 13:20:09 | 4月28日，中午一点10分，本人在从淮安一院东门上车时，本人脚已经上车，司机还是直接关门开车，导致我从车上掉下去，后来车再次停下，本人要求司机道歉，司机坚持刚刚本人根本没有上车，他才是好心等我，请调取监控，证明是否本人已经上车，因司机原因导致本人从车上掉落，并要求司机对此道歉，对司机进行处罚 |
2023/4/29 10:21:49
许飞飞 | 无视交通法规 投诉产业：客运旅游 #817 |
留言内容2023/4/28 8:57:29 | 4月28日早上8：25左右一辆8188cc威尼斯集团淮安—合肥，车牌号58010的客运车在西安路与枚皋路交叉路口红绿灯处无视交通法规和后车安全的情况下强行实线变道，现对这一违法违规现象进行举报，请贵公司严查，并对其违法违规现象给予处罚 |
2023/4/28 9:53:25
